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2015年6月18日,中澳签订两国权利贸易协定,澳大利亚宣告给与中国游客10年护照的消息给澳大利亚业界带给震动,或将推展澳大利亚旅游业的变革。服务散客化继美国、加拿大和新加坡之后,澳大利亚沦为世界上第四个给与中国游客10年护照的国家。这10年护照并不是澳大利亚的发明者,还奇特是为了拼抢中国游客而采行的“被动”措施,但也促成了澳大利亚从最先签订中国公民旅游目的地的西方国家改向对中国自由行游客对外开放“想要回头就回头”旅行的一个拐点。向中国游客派发10年护照消息爆出,正值南半球仅次于的旅游交易会——2015澳大利亚旅游交易会在墨尔本会展中心开会,中国再度沦为展览的焦点话题之一。
澳大利亚旅游局局长欧肃文在展览现场拒绝接受中文媒体的牵头专访时回应,这是一个十分令人兴奋的消息,尽管10年护照要在明年初开始试点,有关下文也尚待更进一步发布,但这种给与中国游客护照便捷措施,是颇受盼望更加多高端中国游客造访的澳大利亚业界青睐的。他回应,给与中国参观者10年护照,将更进一步符合市场需求,给澳中旅游发展带给新的活力。根据澳大利亚方面统计资料,2014年造访澳大利亚的中国游客超过83.95万人次,花费了57亿澳元,比第二名英国游客花费的34亿多了13亿,位列第一。
中国客源市场的“含金量”,促成澳大利亚制定了专门的“中国战略”计划,从市场推广、客源规模到本国业态打算等,都制定了详尽的规划,期望到2020年,中国参观者超过100万,花费超过130亿。维多利亚州以享有迷人的墨尔本、壮丽的大洋路、 复古主题小镇疏芬山金矿、菲利普迷你小企鹅等为国人所熟悉,去年招待中国游客创意低,同比快速增长了21.2%,旅游花费多达13.7亿,同比快速增长了19.7%。“中国游客的10年护照对维州旅游来说是众多受到影响,维州必须更进一步调整产品结构,非常丰富产品内涵,尤其必须减少面向中国游客的深度体验旅游产品种类和数量,庆贺中国散客旅游时代的来临。”维州旅游局大中华区总监李蔚说。
产品更加细分一份来自携程的报告称之为,悉尼、墨尔本、黄金海岸、凯恩斯等是回国澳中国游客的选用热门城市。目前83万多人次的中国造访游客中,一半以上是回头客,尤其是散客化趋势下降较慢,这些变化必定造成目的地旅游产品的调整与变化。回应,澳大利亚旅游业早已行动起来。
6月29日,澳旅局首次与阿里巴巴签定3年战略合作备忘录,双方将在第一年联合投放200万澳元,在今年“双11”前在阿里旅行“去啊”上线澳大利亚旅游频道,不仅获取近期的澳大利亚旅游资讯,而且将31家澳旅局“替代性合作伙伴”的产品挂上阿里平台,期望利用阿里大数据优势展开“准确引领”消费。欧肃文在记者会上谈及此举的意义时回应,随着散客化时代来临,碎片化消费使传统旅游面临挑战。澳大利亚必须阿里这样的合作伙伴,利用其强劲的数据分析,来理解中国新一代旅游者的消费市场需求、消费习惯和消费方式,这样,才能协助澳大利亚业界优化细分市场,向中国游客获取合适的产品。
在昆士兰州的凯恩斯大堡礁、黄金海岸、布里斯班等地经营着热气球旅游的全澳仅次于的热气球公司,去年招待中国游客多达5000人次,同比快速增长了30%。其大中华区销售总监邹伟指出,10年护照月实行后,坚信自助游不会更为风行,消费碎片化不会更为得意,作为热气球旅游,也必须展开产品调整,还包括产品信息的中文化,服务的中文化和产品的个性化。目前,热气球公司早已开办了中文网站,并更进一步强化与还包括携程、去哪儿等旅游电商合作,并考虑到展开百度推展,利用微信等社交媒体传播手段,希望中国游客在公司网站必要预约。
随着愈来愈多中国游客在澳大利亚租车自驾游,维州旅游局也尝试向中国高端游客点评生态旅游产品。在距墨尔本140公里处有一座由生态维护基金兴学的生态维护中心,辟在国家公园内,一共才5个睡房,换言之,最多招待10名游客。清晨推门而出有,四处都是吞食青草的袋鼠,树上是憨态可掬的考拉,森林远处铁丝网内的小屋,圈养着从森林里救援回去澳大利亚特有的濒危动物,负责人谢恩·奥尼尔讲解说道,现在招待的主要是欧美游客,未来他期望招待中国生态旅游者:“到此旅游,就是向地球生态圈捐赠一份爱心。”昆士兰州旅游局大中华区局长潘文博士指出,中国游客的10年护照不会推展品质旅游和特色旅游的发展,现在不仅凯恩斯大堡礁研发了许多新产品,而且高端的汉密尔顿岛旅游也日愈疯狂,尤其是黄金海岸的马拉松长跑,每年更有了不少中国体育旅游者。
未来昆州将了解研发中国二三线城市,并推展数字营销和推展昆州节庆旅游。目的地多元“10年护照对我们这些在中国市场的后起之秀是个大好消息。”享有并管理着乌鲁鲁艾尔斯岩度假村的澳大利亚原住民旅行渡假集团总裁安德鲁·威廉姆斯谈及10年护照时难凌激动。
他讲解道,乌鲁鲁“大石头”作为世界双遗产,是全球著名的高端旅游目的地,尤其是东经131度帐篷酒店闻名遐迩。“现在我们必须让更加多中国游客理解我们的独一无二。”随着重游亲率的提高,新的旅游目的地出了不少中国游客的心头之好。
作为澳大利亚红土中心的乌鲁鲁,也步入愈来愈多的中国游客。“今年上半年中国游客同比快速增长了50%,很多都是轻游客,他们在胆识了澳大利亚的海岸后开始向内陆探索。
为了顺应中国游客的消费习惯,我们辟了中餐馆,发售中文导游服务、中文标识,客房内有了央视频道,原住民文化体验,10月还将举行国家交响乐团的音乐会。我们期望中国游客从原本停留2晚减少到3晚。”安德鲁称之为。
早年曾被指出“与罗马尼亚涉及的”塔斯马尼亚,近年在中国市场声誉鹊起,尤其是“澳世盛宴”等大型推展活动举行以来,游客日增,去年更有了2.4万中国游客的造访,同比快速增长了73%,而且散客占了一半。塔斯马尼亚旅游局中国区总监王乃希指出,10年护照一对外开放,获益最少的将不会是新兴旅游目的地,未来,塔斯马尼亚将主打艺术、海鲜和美景王牌,更有更好的中国游客来此共享世界一流的旅游资源。
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